Гарантия на двери составляет 12 месяцев с момента продажи и распространяется на заводские дефекты при условии правильного хранения, установки и эксплуатации дверей.
Если брак выявлен в процессе эксплуатации дверей, необходимо направить в наш адрес заявление с подробным изложением претензий, а также обязательно приложить качественные фото дефектов. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней.
При положительном рассмотрении заявления о браке с вами свяжется менеджер для решения вопроса замены дверей. Для оформления возврата необходимо предъявить договор.
Гарантия не распространяется на изделия, имеющие следы механического воздействия, следы воздействия воды или агрессивных растворов; на изделия, которые хранились (устанавливались, эксплуатировались) с нарушением правил хранения, установки и эксплуатации.
Претензии по механическим повреждениям принимаются, только если они выявлены во время приемки заказа в присутствии представителя продавца. В связи с этим настоятельно рекомендуем в момент получения заказа внимательно осмотреть двери и убедится, что механические повреждения отсутствуют.
Двери из массива с витражами